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POLITICAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. El valor del envío corre por cuenta del cliente
1. TARIFAS DE ENVÍO
ENVÍOS BOGOTÁ Y SOACHA
Contamos con un servicio de entrega directa en Bogotá y Soacha con una tarifa fija de $10.000 COP, bajo la modalidad de pago contraentrega. Este valor se paga al momento de recibir el pedido.
ENVÍOS AL RESTO DEL PAÍS
Para el resto del territorio nacional, los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas de nuestra confianza (Interrapidísimo, Envia, Transcarga, entre otras).En estos casos, el costo del envío dependerá del tamaño, peso, volumen del paquete y distancia al destino. Este valor es determinado directamente por la transportadora y debe ser pagado por anticipado junto con el valor del pedido.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, la transportadora y las condiciones logísticas.
Nuestra promesa de entrega es la siguiente:
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Bogotá y Soacha: entre 1 y 2 días hábiles.
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Resto del país: entre 3 y 5 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores como la distancia, el clima o la disponibilidad de transporte en ciertas zonas.
Una vez realizado el despacho, te enviaremos la guía de envío correspondiente para que puedas hacer seguimiento en tiempo real del estado de tu pedido.
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3. ENTREGA DEL PEDIDO
El pedido podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que se encuentre presente en la dirección suministrada al momento de la compra
4. PROBLEMAS CON TU ENVÍO
Si presentas algún problema, por favor comunícate con nosotros enviando tus datos y fotos del producto recibido a nuestro WhatsApp +57 3028333003 +57 3163825260 o al correo diamantepluscolombia@gmail.com.
Recuerda que estamos para ayudarte!
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